Problématiques & Solutions
Architecture de navigation
Problématique 1: Quand m-Ticket est intégré à SCOOP, deux tab bars
coexistaient dans la même application :
celle de SCOOP sur l'accueil, celle de m-Ticket sur la partie billettique. Une navigation
qui change selon la section désoriente l'utilisateur.
Solution : remplacer la tab bar SCOOP
par un menu burger permanent, avec ajout d'un pictogramme m-Ticket pour basculer en un clic
vers la billetterie. Sur la partie m-Ticket, le burger menu SCOOP reste accessible pour
conserver l'accès à l'information voyageurs.
Priorisation en contexte d'urgence
Problématique 2: Après plusieurs mois de pause faute de ressources, le
projet est remonté en priorité absolue
avec deux semaines pour finaliser la conception et lancer les devs. Impossible d'organiser
des tests utilisateurs formels dans ce délai.
Solution : présenter un prototype interactif
aux clients clés pour valider les parcours avant développement. Leur validation a permis de
lancer en confiance et de livrer sans retour majeur post-lancement.
Simplification de la page d'accueil
Problématique 3: L'accueil concentrait trois niveaux de navigation
superposés : une tab bar de raccourcis,
une pop-up de filtres pliable, et un bouton acheter des titres, le tout sur un fond en aplat
couleur réseau. L'accumulation rendait l'écran trop chargé et rendait la lisibilité
difficile, surtout sur les réseaux aux teintes saturées.
Solution : allègement de la hiérarchie visuelle, remplacement des filtres
par un pictogramme à côté de la barre de recherche pour affiner la recherche, et
neutralisation du fond pour laisser respirer l'interface.
Système de couleur réseau
Problématique 4: Chaque réseau client impose sa propre identité graphique.
Sur certains réseaux aux teintes
très saturées, les aplats de couleur en background et dans les menus créaient une surcharge
visuelle sévère.
Solution : les couleurs réseau deviennent des couleurs d'accent
uniquement, appliquées aux boutons, headers et pictogrammes sur fond neutre blanc ou gris.
Chaque réseau conserve son identité sans agresser l'utilisateur.